L'Agence France-Presse (AFP), composée de 165 bureaux répartis dans autant de pays, utilise depuis plusieurs mois Oracle E-Business Suite en remplacement de l'ancienne solution de gestion de relation et de facturation client de son Systeme d'Informations, devenue obsolete et pas suffisamment performante.
Cette solution, qui a été implementée en partenariat avec IBM Consulting Services, permet aujourd'hui a l'AFP d'optimiser le fonctionnement et la coordination de ses applications de CRM, tout en maîtrisant les trois principaux processus que sont l'édition de contrat, le suivi de la livraison et la gestion de facture.
L'exhaustivite et la complétude des fonctionnalités d'Oracle E-Business Suite ainsi que les modules de reporting et de pilotage, avaient convaincu l'AFP de choisir Oracle comme fournisseur.
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