Radware annonce que Virtual PBX, inventeur et leader des services de PBX hébergés (Private Branch eXchange, commutateur téléphonique d’entreprise), a déployé la solution AppDirector pour ses infrastructures VoIP ce qui lui permet d’offrir à ses clients évolutivité et tolérance aux pannes sur les serveurs SIP (session initiation protocol) tout en étant économique. Ainsi, il garantit aux utilisateurs un service amélioré dans un environnement de communication pleinement redondant.
Le marché de la téléphonie d’entreprise opère une mutation, en matière d’infrastructure, passant d’un réseau téléphonique commuté classique au service de Voix sur IP. Cette migration n’est pas sans risque pour les fournisseurs de ce type de service, qui peuvent perdre en fiabilité, avec pour conséquences des clients insatisfaits et une perte importante de chiffre d'affaires. Pour optimiser la robustesse du réseau à l’occasion de son propre passage en VoIP et maintenir le niveau de satisfaction de sa clientèle grâce à un taux de disponibilité élevé et un abaissement du coût de réception et de passage d’appel par le réseau IP, Virtual PBX s’est tourné vers Radware. Il a sollicité son aide dans la mise en œuvre en tolérance de panne de serveurs RADIUS et de serveurs SIP proxy, dans l’optique d’augmenter le nombre de passerelles SIP/TDM pour faire face à la croissance du trafic.
La solution AppDirector de Radware a déjà fait la preuve de sa capacité à faciliter la distribution d’application sur réseau IP en faisant communiquer les applications et les réseaux. Cette solution a permis à Virtual PBX de déployer des serveurs SIP proxy multiples et indépendants qui « parlent » tous au même serveur de données SQL de back-end, et ce sans avoir à payer de licence supplémentaire, ce qui constitue un réel avantage économique.
Si l’on examine les arguments métier décisifs, AppDirector a apporté à Virtual PBX la souplesse nécessaire pour transporter les appels sur son réseau IP, ce qui a permis à l’entreprise de proposer aisément de nouveaux services multimédias et de générer de nouvelles activités rémunératrices tout en présentant un seul point d’accès IP vers lequel tout opérateur est à même de diriger des appels. Pour s’assurer que de nouveaux services multimédias s’intégreraient à son réseau, Virtual PBX a pu, grâce à AppDirector, se donner les moyens d'arrêter des serveurs ou des passerelles pour des tests d’interopérabilité ou de la maintenance sans perturber ses services ou entraîner de désagréments pour sa clientèle.
Crucial, donc, pour permettre le bon dimensionnement du réseau VoIP de Virtual PBX, AppDirector a permis à l’entreprise de créer des « fermes » décentralisées de serveurs et de passerelles, dont la capacité peut être augmentée par simple ajout de serveurs ou de passerelles.
Il s’agit là d’un scénario de dimensionnement particulièrement attractif pour Virtual PBX, puisque l’entreprise avait déjà mis en place des fermes redondantes de nœuds vocaux gérant les appels provenant du réseau public commuté (RTC). Avec AppDirector, Virtual PBX a pu continuer à offrir un service à fort taux de disponibilité pour les flux RTC comme VoIP, et ce sans changer de modèle.
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