Oracle annonce Oracle Sales Prospector, une nouvelle application de CRM en réseau social conçue pour renforcer le CRM et la productivité des professionnels de la vente.
· Oracle Sales Prospector est le premier element d'une nouvelle generation d'applications d'Oracle Social CRM s'appuyant sur l'intelligence collective pour generer plus rapidement des contacts qualifies exploitables par les professionnels de la vente. Offrant un environnement utilisateur intuitif de type web 2.0, Oracle Sales Prospector identifie ce qui peut etre vendu et a quels prospects potentiels en fonction de leurs habitudes d'achat.
· Pour aider les vendeurs a se concentrer sur des contacts plus productifs, Oracle Sales Prospector est conçu pour explorer et analyser les informations de multiples systemes internes et sources d'informations publiques, afin de recommander les meilleurs prospects, identifier des references potentielles et analyser les probabilites d'achat.
· En s'appuyant sur des analyses pour evaluer les entreprises presentant des profils comparables, ainsi que sur des renseignements recueillis aupres de l'entreprise et dans le domaine public, Oracle Sales Prospector analyse les produits achetes ainsi que l'historique des achats de chaque organisation, pour recommander des opportunites de ventes exploitables par les vendeurs, estimer le chiffre d'affaires probable, la probabilite de reussite et la duree de negociation, le tout pour chaque opportunite de vente identifiee. Grace a ces informations, un vendeur peut identifier les meilleures opportunites a exploiter dans chaque situation.
· En centralisant les renseignements commerciaux au sein d'un referentiel collectif, les vendeurs peuvent s'aider les uns les autres en bénéficiant des references et données ayant déjà permis de remporter une affaire avec un client comparable ou adoptant une approche similaire. Cet effet de réseau s'applique a toutes les commandes de tous les clients. Au fil du temps, l'accumulation des données collectees par le réseau permet d'ameliorer constamment les recommandations. A terme, plus il y a de données dans le systeme, meilleurs sont les resultats, ce qui incite chacun a utiliser et alimenter le réseau.
· Les utilisateurs d'Oracle Sales Prospector ont la possibilite d'identifier les affaires les plus prometteuses grace a des fonctions de recherche et de filtrage, et obtiennent les resultats a travers une interface utilisateur graphique extremement intuitive.
· Oracle Sales Prospector s'appuie sur des technologies ouvertes et basées sur les standards, dont Oracle Fusion Middleware. Cette application de productivité des ventes de nouvelle generation s'appuie sur un environnement de réseau social d'entreprise, elle est proposee sous la forme d'un service logiciel (SaaS - Software-as-a-Service) et s'appuie sur la technologie Oracle Grid Computing.
· Oracle Sales Prospector etant conçu, bati et supporte par Oracle, les entreprises peuvent bénéficier de tous les avantages d'une integration etroite avec les autres produits Oracle, les standards ouverts et le leadership technologique d'Oracle ainsi que de son support de renommee internationale.
· Oracle Sales Prospector est utilisable de façon autonome ou en complement de systemes CRM de premiere generation conçus pour le reporting et les previsions. Il est utilisable avec la quasi totalite des systemes de CRM, notamment Siebel CRM, Oracle CRM On Demand, Oracle E-Business Suite et SAP.
 Pour aller plus loin sur ce sujet
|
|
