Würth MODYF France est une filiale du groupe Würth composé de 402 sociétés réparties sur 5 continents. Würth France a été fondée en 1967 à Erstein et se positionne aujourd’hui comme la deuxième filiale étrangère du groupe avec un chiffre d’affaires en 2007 de 468.3 millions d’euros. En très peu de temps, Würth MODYF France est devenu un spécialiste du vêtement professionnel et de chaussures de sécurité auprès de ses clients du secteur de l’artisanat.
Fort d’une politique résolument orientée Client, Würth MODYF France a opté pour une stratégie commerciale multicanale visant clairement à révolutionner l’approche e-commerce pour le segment de l’artisanat, aujourd’hui sous-équipé, générant pourtant le plus grand levier avec 920 000 entreprises en France !
Face à une activité saisonnière, bénéficier d’un outil Internet performant permet de palier le manque de réactivité d’un support papier traditionnel en adaptant sur sa vitrine en ligne l’offre et en personnalisant la communication.
Un outil de vente en ligne avancé et performant Dans ce contexte, la mise en œuvre d’un outil de vente en ligne avancé et performant s’est imposée comme une priorité. Dès lors, et face à des délais très courts, Würth MODYF France choisit de s’appuyer sur un partenaire performant. Activis, capable de proposer à la fois un portail web ergonomique mais aussi une solution avancée de vente en ligne, allia technologies de pointes et outils marketing facteurs clés de succès tout en important les données existantes depuis osCommerce.
« La solution de vente en ligne Direct Shop est alors sélectionnée pour sa flexibilité permettant une totale prise en compte des contraintes et spécificités liées à notre métier de VADiste », explique Aldric Schloegel, Responsable pôle Internet Würth MODYF France.
Une personnalisation optimale
Soucieux d’une personnalisation optimale de l’outil Internet à son utilisateur, Würth MODYF France a souhaité mettre l’accent sur l’accessibilité et la clarté de la navigation. Ainsi, en plus d’une ergonomie réfléchie, la vitrine en ligne bénéficie d’environnement « métier » où sont présentés le top des ventes, les produits « coup de cœur » selon le métier du Client (garagiste, installateur sanitaire,…). Il s’agit donc d’une personnalisation optimale pour permettre au Client de bénéficier d’une qualité de visite de haut niveau.
Des fonctionnalités au service du consommateur
Ainsi, à travers Direct Shop, les Clients accèdent au catalogue, au comparateur de produits, au moteur de recherche ainsi qu’à un espace privatif. Avec ces attributs, Direct Shop créé des variantes d'un même produit selon une ou plusieurs caractéristiques (ici la taille et la couleur). Ces variantes disposent d'une gestion de stock et d'un visuel indépendants, mais sont également regroupées sur la même fiche produit. Deux facettes techniques sont à mettre en avant dans le cadre du projet Würth MODYF France: la montée en charge de l'application (import initial de données) et la gestion des attributs de produits. Würth MODYF France disposait de son catalogue produit de plus de 2000 références au format Excel. Activis a développé un script d'import intelligent qui, grâce à un dictionnaire des tailles et des coloris, parvient à fragmenter automatiquement le libellé d'un produit pour en déduire ses attributs.
Une gestion de contenu facilitée
Les attributs d'un produit principal au format XML sont stockés dans la base de données, format très facilement exploitable grâce aux fonctions natives de PHP 5. La souplesse du XML permet de créer et supprimer des champs à volonté, sans intervenir sur la structure de la base de données.
Par la suite, Würth MODYF France pourra mettre à jour tout le contenu de son site de vente en ligne en important simplement un nouveau fichier Excel. La procédure d'import dédoublonne automatiquement les contenus et propose à l'administrateur d'écraser ou non ses anciennes références avec les mises à jour présentes dans le nouveau fichier. Grâce à Würth MODYF France, Direct Shop dispose aujourd'hui également d'un module d'import de contenus depuis osCommerce.
Enfin, grâce à un travail de fond sur l’ergonomie et le référencement de la vitrine, Würth MODYF France a pu développer un avantage concurrentiel en optimisant sa navigation et sa visibilité, augmentant ainsi significativement son chiffre d’affaires e-business de 63%
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