Pour accompagner les banques et compagnies d'assurances dans l’industrialisation de leur processus de vente, Issos, présente sa gamme de composants progiciels Convergence.
Conciliant la logique de personnalisation du distributeur avec celle de standardisation de masse du producteur, Convergence est un différenciateur majeur. Convergence permet aux professionnels de la banque et de l'assurance des gains de parts de marché, leur procurant un avantage concurrentiel pour décliner des offres ciblées avec une tarification personnalisée, tout en diminuant le « time to market ». Convergence apporte de nombreux bénéfices aux réseaux commerciaux, tels que la capacité de contribuer à « convertir » un réseau à la vente d’un nouveau produit, assurer le devoir de conseil, assurer la complémentarité entre réseaux de distribution, augmenter le taux d’équipement des clients,…
Basée sur une architecture flexible, les solutions Convergence intègrent des composants complémentaires qui couvrent l’intégralité du cycle de commercialisation: du diagnostic jusqu’à l’acte de vente en passant par la prescription, la simulation, la tarification et la souscription. S’appuyant sur quelques données client, Convergence donne au conseiller de premières estimations sur les besoins de son client. Les diagnostics, simulations sont réalisés de façon visuelle, interactive, quasi ludique.
Le progiciel s’inscrit dans une démarche de distribution multi-canal et fait converger les contacts établis par téléphone ou Internet vers un conseiller spécialisé qui approfondira l’entretien en agence ou à domicile. Véritable outil d’aide à la vente, Convergence facilite le processus de commercialisation et permet aux conseillers de s’émanciper de formations complexes sur les nombreux produits proposés en les guidant vers les solutions les mieux adaptées aux attentes formulées par leurs clients.
S’appuyant sur une architecture full Web, Convergence s’intègre aisément au sein des portails web (intranet, extranet) pour une approche partagée et particulièrement adaptée à la logique de couverture multi-sites des professionnels de l’épargne et de la prévoyance. L’application est également disponible sur les postes nomades.
Plus généralement, le progiciel Convergence s’implémente aisément au sein des systèmes d’information et s’alimente de données hétérogènes provenant de différentes sources d’information:
- récupération des données de la GRC, Base Clients, Base Contrats.
- alimentation des outils Back Office, GED, BAM, et remontée des données clients.
- utilisation des fiches produits et documents existants dans le système d'information.
Enfin, la gamme offre au travers de GENESE ( sa station de pilotage produits), un outil destiné aux gestionnaires de produits et responsables de l’animation commerciale, qui permet de paramétrer les démarches de vente, d’intégrer la réglementation et la fiscalité en vigueur, d’actualiser les produits et leur tarification, de présenter les packages de produits et leurs conditions de commercialisation, ainsi que les conditions par canal de distribution.
 Pour aller plus loin sur ce sujet
|
|
