MEGA International a été choisi par OCP pour moderniser son SI.
Le système d’information d’OCP complexe, peu flexible, vieillissant est constitué d’une multiplicité d’applications (une cinquantaine, mix de progiciels et d’applications spécifiques) basées autour de SAP, bases de données Oracle et Adabas de Software AG.
« Il fallait moderniser le SI, le rendre flexible, évolutif et plus proche des besoins des métiers qui évoluent de plus en plus vite », explique Christel Loitron, DSI de OCP. Cela passe par la rationalisation, en réduisant le nombre d’applications à maintenir, le nombre de technologies à maîtriser, le nombre d’interfaces. Par ailleurs, une révolution informatique du métier consiste à ouvrir le système d’information, d’une part aux fournisseurs, via des accès protégés, d’autre part aux officines pour leur permettre de passer leurs commandes en ligne.
En amont, la mise en place d'une démarche processus a permis de lancer les projets de modélisation. Par la suite, pour industrialiser le projet, la DSI a fait le choix de s’appuyer sur l’outil MEGA, la méthodologie associée, son référentiel commun pour décrire les processus, les applications et les données. Ce travail mené avec MEGA a aidé la DSI à gérer la cohérence avec une vision dynamique liée aux fonctionnalités du produit. En outre, elle a permis d’associer aux processus l’architecture fonctionnelle et technique.
OCP a choisi MEGA pour sa capacité à gérer en même temps l'outil, la méthode et le conseil Christel Loitron a été convaincue de la nécessité d'avoir un interlocuteur commun pour gérer l'outil, la méthode et le conseil. Le projet pilote de description des processus de la SI, a révélé la capacité de MEGA à faire émerger des visions constructives et organisationnelles par la modélisation. « On ne s’improvise pas », souligne Christel Loitron, qui ne souhaite pas s’arrêter aux processus. « On se sert d’outils méthodologiques. Il faut pérenniser la démarche, utiliser l’outil pour la faire vivre. »
Un projet d’évolution du système d’information est lancé. Il démarre en 2005 à partir d’une démarche processus. Il consiste dans l’alignement du SI en s’appuyant sur l’élaboration d’un damier stratégique. Christel Loitron s’est appropriée cette démarche et l’a appliquée au sein de la société pour modéliser l’activité. « Nous avons ensuite défini les domaines de création de valeur, puis défini les processus qui interviennent dans la création de valeur. » MEGA arrive à cette période.
En 2005-2007, Christel Loitron reprend cette démarche et l’applique aux processus métier, mais aussi à l’ensemble des processus du système d’information. Elle crée une maîtrise d’ouvrage déléguée au sein de la DSI, pour renforcer la relation entre la maîtrise d’ouvrage dans les directions métiers et la maîtrise d’œuvre.
En termes de ressources, il nous a fallu une personne à temps plein durant quelques mois pour mettre en place la méthode.
Les bénéfices de la démarche mise en place par MEGA La démarche processus mise en place avec MEGA a permis de:
* Formaliser, simplifier et visualiser les processus métiers
* obliger les directions métiers à se poser les bonnes questions et leur fournir une traçabilité entre le métier et la DSI * réduire le temps de formalisation et la validation étape par étape
* apporter des éléments de transparence du SI
Les apports de l'utilisation de MEGA:
* Une meilleure qualité de l’analyse
* Un gain de temps de formalisation
* Une meilleure transversalité
* Une vision dynamique à différents niveaux
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