Le St. John’s Hospital utilise une infrastructure sans fil de Motorola pour permettre aux médecins d'accéder aux données des patients à leur chevet
John’s Hospital est un hôpital de court séjour. Il compte 103 lits, dont 93 pour les patients hospitalisés et 10 dans l'unité de soins de jour. Outre un service de soins pour les accidents, les urgences et les blessures mineures 12 heures par jour du lundi au vendredi, l'hôpital assure également des formations avec son équipe de 26 médecins salariés qui interviennent dans les locaux de l'hôpital et des établissements d'enseignement partenaires.
Résolution des problèmes d'espace
Recevant environ 20 000 patients par an au service des accidents/urgences et plus de 5000 patients par an pour des soins de jour, l'hôpital était confronté à un défi de plus en plus impérieux: faciliter l'accès aux dossiers médicaux et aux informations administratives des patients. Jusqu'à aujourd'hui, pour consulter les informations des patients, le personnel devait utiliser un nombre limité d'ordinateurs en différents endroits sur trois étages. L'espace disponible ne permettant pas de multiplier les postes, l'accès au réseau devenait un enjeu crucial. Les médecins, infirmières et autres professionnels de santé avaient un besoin urgent d'une solution permettant d'afficher et de mettre à jour en temps réel les informations des patients et les diagnostics.
Outre les contraintes d'espace, les bâtiments de l'hôpital posaient un autre problème car certains sont classés monuments historiques. L'installation d'un réseau totalement câblé était exclue dans la mesure où le câblage existant était déjà exploité au maximum de ses capacités. De plus, la réglementation interdisait tout câblage susceptible de modifier l'aspect ou la structure des bâtiments classés.
« Le St. John's Hospital était à la croisée des chemins », explique Darren O ’Brien, responsable informatique à St. John’s. « Les médecins, les infirmières et les étudiants consacraient de plus en plus de temps à accéder aux informations des patients sur les terminaux existants et l'espace faisait cruellement défaut pour en installer d'autres. Ces contraintes spatiales et réglementaires nous ont obligés à chercher une autre solution informatique permettant à l'ensemble du personnel d'accéder au réseau sur l'ensemble du campus. »
Mise en place d'un réseau sans fil
St. John’s a travaillé avec Dimension Networks, un partenaire de Motorola, pour trouver une solution adaptée à ses besoins. L'une des caractéristiques requises était que les médecins, les infirmières et le personnel administratif disposent d'un accès mobile au réseau dans tout l'hôpital. Le cahier des charges incluait le classement des bâtiments aux monuments historiques, une protection haut de gamme des informations des patients et l'évolutivité du système.
L'hôpital a porté son choix sur un réseau sans fil Motorola, doté de 31 points d'accès AP300 répartis sur le campus, avec la possibilité d'en ajouter d'autres ultérieurement. Le réseau est contrôlé par un commutateur sans fil WS5100, dont les fonctionnalités de sécurité dernier cri − notamment la détection intelligente des intrusions − n'autorisent que les connexions des périphériques identifiés et des utilisateurs autorisés au sein de l'hôpital. Les informations sont chiffrées par des algorithmes de cryptage très perfectionnés pour garantir la sécurité des dossiers médicaux des patients et des informations de l'hôpital. De plus, les systèmes s'appuient sur une plate-forme Citrix parfaitement adaptée aux besoins en mobilité de l'hôpital et qui facilite la gestion du réseau en centralisant l'administration des applications.
La mise en place du réseau se déroule en deux phases.
La première a consisté à relier les zones de traitement des patients dans l'hôpital, notamment l'unité de soins de jour, les chambres des patients hospitalisés, les pièces dédiées aux accidents et aux urgences, ainsi que les salles d'opération.
Furent également installés trois clients PACS (Picture Archiving and Communications System) mobiles − des petits chariots mobiles dotés d'écrans de 20 pouces − qui permettent aux cliniciens de lire et d'analyser radiographies et échographies au chevet du patient dans tout l'hôpital.
La seconde phase, prévue l'année prochaine, connectera tous les bâtiments administratifs et d'enseignement au réseau. Le système conçu par Dimension Networks est totalement évolutif et en adéquation avec les besoins de l'hôpital. L'équipe informatique de St. John’s peut ajouter des points d'accès rapidement et facilement sans faire appel à Dimension Networks.
Plus de temps pour le patient et plus d'espace
L'équipe informatique de St. John’s a constaté que le système sans fil offre un accès plus rapide et plus facile aux informations. Grâce à cette nouvelle solution, médecins et infirmières passent moins de temps à récupérer et mettre à jour les dossiers et sont plus disponibles auprès des patients. Par ailleurs, les clients PACS permettent aux cliniciens de lire et d'analyser les radiographies et les échographies, où qu'ils soient dans l'hôpital.
Conçu dans un souci d'évolutivité, le système en l'état est parfaitement adapté aux besoins de l'hôpital pour plusieurs années et la plate-forme de clients légers minimise les coûts de gestion. Lors de la seconde phase, l'hôpital verra son campus englobé dans un maillage sans fil unifié, qui étendra l'accès au réseau à l'ensemble des bâtiments.
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