Axios Systems propose un cours ITIL V3 Intermediate Transition des Services.
Cette formation s’adresse à toute personne certifiée ITIL Foundation BridgeV2-V3 ou ITIL Foundation V3.
Au programme
La formation ITIL V3 Intermediate Transition des Services se déroule sur 3 jours et panache théorie et exercices basés sur une étude de cas (40% du temps de la formation). Un examen permet d’obtenir la certification EXIN.
Cette formation permet aux professionnels de Gestion des Services Informatiques:
- d’organiser et de planifier l'introduction de la Transition des Services et les activités sous-jacentes.
- de se familiariser avec les objectifs et les principes fondamentaux décrits dans l’ouvrage « Service Transition », portant sur:
* la gestion et le contrôle de toutes les activités de la Transition des Services,
* les activités de la Transition des Services liées à la communication, les rôles, les responsabilités et l’organisation du changement.
- d’analyser et de justifier les différentes approches de l’implémentation, les défis et les risques, ainsi que les facteurs de succès.
Dates
- décembre 2008: du 15 au 17
- 6 mars 2009: du 4 au 6
- juin 2009: du 10 au 12
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