Axios Systems, éditeur indépendant de solutions ITIL de Gestion de Services Informatiques dévoile la version 8 d'assyst, sa solution logicielle pour l’ITSM.
Gérer les services −
Axios SystemsConçue autour d’une architecture Web 2.0, la nouvelle version d’assyst répond aux exigences des utilisateurs et du marché via une interface Web conviviale et personnalisable.
Plus d’efficacité pour la DSI
Les nouvelles fonctionnalités incluent la création et le suivi graphique des processus ainsi que la corrélation d’informations pour un pilotage efficace (Process Designer, Resource Manager, Maintenance Scheduling, Dashboard).
Valeur métier
Les fonctions automatisées permettent de mieux gérer les services et d’atteindre une qualité inégalée en identifiant les zones de risques potentiels. Assyst permet alors des actions de corrections rapides.
Parmi les nouvelles fonctionnalités:
Real-time dashboards, donne une vue continue et à jour des performances des équipes opérationnelles par rapport à leurs objectifs, ainsi que des processus. Cette nouvelle fonctionnalité répond ainsi à un besoin de visibilité opérationnelle en temps réel, nécessaire aux services informatiques et aux DSI pour le respect de leurs engagements de services (SLA) et la mise en place d'actions correctives le plus rapidement possible.
Process Design Manager d’assyst 8 permet la conception et le suivi graphique des processus construits pour soutenir le Catalogue des Services.
Resource Utilisation Manager assure la planification d'activités directement sous la forme d'un calendrier intuitif et paramétrable et l'affichage des événements ventilés par intervenant et dans le temps.
Explorateur d'Impacts permet de modéliser la cartographie des services fournis aux utilisateurs en fonction des ressources et d'afficher immédiatement l'impact de la modification d'une variable sur l'ensemble du service. Il offre ainsi une analyse de risques particulièrement précise et claire.
Le plus grand nombre de nouvelles fonctionnalités depuis une dizaine d’années Pour cette nouvelle version, Axios Systems s'est fortement inspiré des retours d'expérience de ses clients sur les précédentes versions, afin de leur offrir un outil toujours plus en accord avec leurs besoins et leurs attentes. En parfaite adéquation avec la réalité terrain, assyst 8 intègre plus de 700 demandes d'évolutions fonctionnelles émanant des clients d'Axios Systems.
Prix
- Solution complète avec 3 utilisateurs nommés: à partir de 19 100 euros.
Pour les utilisateurs de la version précédente d’assyst, l’ensemble des nouvelles fonctionnalités sont accessibles par une mise à niveau simple et rapide du logiciel.
- Les options: Dashboard à 9 000 euros - Assyst Connect à 12 000 euros par serveur.
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