Créé en 1990 par l'Association Générale des Médecins de France (AGMF), le Groupe Pasteur Mutualité (GPM) est une fédération de mutuelles régie par le Code de la mutualité, qui compte plus de 100 mutuelles départementales, nationales ou professionnelles. Le groupe, qui rassemble 250 collaborateurs, a pour activité prédominante le secteur de la complémentarité et de la prévoyance. Il souhaite se développer sur l’ensemble des risques d’assurance pour l’ensemble des professionnels de la santé.
En 2007, il a réalisé un chiffre d’affaires de 140 millions d’euros, en croissance de 11% par rapport à l’année précédente.
Des contraintes liées à l’existence de plusieurs bases de données et aux multiples demandes des utilisateurs.
Les multiples bases de données non communes augmentaient lourdement la charge du service informatique, sollicité par de multiples demandes: demandes de statistiques, d’études ponctuelles ou de tableaux de bord techniques. GPM était à la recherche d’une solution permettant aux utilisateurs d’être autonomes sur leurs analyses et à l’informatique d’être réactive, avec une mise en œuvre rapide.
La société Astek Finance, spécialiste de la Banque et de l’Assurance, a proposé de tester QlikView. GPM a rapidement fait le choix de QlikView et a demandé à Astek Finance de les accompagner dans la mise en œuvre et la montée en compétence.
Un réel changement pour l’entreprise:
25 personnes réparties parmi l’ensemble des entités de l’entreprise utilisent QlikView, avec des applications spécifiques pour chaque service. QlikView permet de mettre à disposition de chacun des tableaux de bord prédéfinis et facilite la réalisation d’études ponctuelles. Avec QlikView, les utilisateurs accèdent facilement et directement aux différentes bases de données pour réaliser les analyses souhaitées. Certaines analyses, jusqu’à présent impossibles ou extrêmement complexes à réaliser, telles que celles liées à des croisements de sélections sur différentes variables, sont désormais disponibles Des champs d’application variés La première application, développée en 2 semaines avec le concours d’Astek Assurances, a porté sur le montant et la répartition du chiffre d’affaires par grandes familles de risques. Les suivantes, réalisées en interne, ont porté sur l’analyse du portefeuille (développée en 10 jours) selon des indicateurs tels que le montant du CA et le dénombrement des polices, des couvertures, des adhérents et des bénéficiaires de santé.
« Nous avons par ailleurs gagné un temps précieux, » déclare Pierre François, Directeur Général du Groupe Pasteur Mutualité. « En effet auparavant toute demande passait par le service informatique, avec réalisation d’une requête, passage en production et restitution des résultats. Désormais, ce qui prenait en moyenne 1 semaine se traite dans la journée»
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