GaleriesLafayette.com est le site de e-commerce du groupe Galeries Lafayette. Il compte aujourd’hui plus de 2 500 références dans les secteurs de la mode (homme, femme, enfant), de la bijouterie-joaillerie et d’ici fin 2008 des cadeaux (jouet, épicerie fine…).
En avril 2007, le groupe Galeries Lafayette soucieux de donner un nouvel élan à son site de e-commerce décide, après appel d’offre, de confier l’ensemble de la logistique du site à L4 −Logistics. «Nous avons choisi L4-Logistics car cette société offrait la prestation la plus fiable du marché et son positionnement tarifaire était extrêmement compétitif» explique Bruno Teboul, Directeur du Marketing Internet et de l’e-Commerce du groupe Galeries Lafayette.
La prestation assurée par L4-Logistics comprend la réception et le stockage des produits, la préparation, l’expédition ainsi que et le traitement des retours. L’outil utilisé pour préparer les commandes de Galerieslafayette.com est le système L4-Epsilon, solution dédiée au e-commerce et brevetée par L4-Logistics. L’ensemble des prestations est réalisé dans l’une des plates-formes logistiques de L4-Logistics, à Ris-Orangis. Grâce à ses accords exclusifs avec UPS, L4-Logistics assure une expédition dans la journée sur toute la France pour toutes les commandes passées avant midi. Les commandes passées après midi sont livrées en 24 heures dans les 27 pays de l’Union européenne.
« Nous sommes très satisfaits des prestations de L4-Logistics qui répondent bien à la montée en puissance du site. Le système L4-Epsilon s’est montré extrêmement réactif au moment des soldes d’été, une période où nous avons multiplié par deux notre chiffre d’affaires. Nous allons nous appuyer sur le professionnalisme de L4-Logistics pour lancer de nouveaux services à l’occasion des fêtes de fin d’année » précise Bruno Teboul.
En 2009, Galerieslafayette.com compte multiplier par cinq son chiffre d’affaires.
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