Esker et PamConsult, société de services spécialisée dans le développement de logiciels et le conseil pour le marché eBay et Skype, ont développé conjointement le service d’envoi de fax « PamFax » permettant aux utilisateurs de Skype d’envoyer des fax.
Alors que PamConsult a réalisé l’intégration des services web, de l’interface utilisateur, et gère le service en tant que prestataire Skype, Esker met à disposition sa plate-forme « Fax on Demand » pour assurer les envois de fax et transmettre les statuts d’envois aux expéditeurs.
Grâce à sa technologie et à son réseau mondial de centres de production, Esker met ainsi à disposition du service PamFax son infrastructure permettant de gérer l’envoi des fax dans le monde entier, et ceci aux meilleurs tarifs, l’envoi étant toujours pris en charge par le centre de production le plus proche du destinataire. Une fois les fax envoyés, Esker transmet directement au portail PamFax, en temps réel, les messages de statut des fax et les confirmations d’envoi: les utilisateurs les reçoivent ensuite, selon leur choix, par courrier électronique, message chat ou SMS.
« Avec ce service de fax, nous offrons une prestation supplémentaire importante aux plus de 220 millions d’utilisateurs de Skype. Envoyer des fax par Skype est tout aussi simple que de téléphoner ou de discuter avec une autre personne par Skype, et ce sur la base d’une tarification à la page. Le service a reçu un très bon accueil: depuis le lancement de la version Bêta, nous constatons des taux de croissance mensuels très élevés, avec environ 84 500 utilisateurs aujourd’hui, principalement aux États-Unis, en Italie, en Australie, au Royaume-Uni et en Allemagne. Nous pensons également à de futures extensions; par exemple la possibilité de recevoir des fax ou encore d’autres offres pour les entreprises qui ne souhaitent pas se doter de leur propre infrastructure de fax » explique Dick Schiferli, PDG de PamConsult.
PamFax, un service supplémentaire pour envoyer des fax à partir de Skype
En tant que plate-forme de communication Internet largement répandue à travers le monde, Skype offre une multitude de services tels que le téléphone gratuit partout dans le monde entre les utilisateurs de Skype, des tarifs attractifs pour les appels vers les téléphones fixes et mobiles, ainsi que des fonctions classiques de messagerie.
Grâce à ce service supplémentaire, les utilisateurs de Skype peuvent dorénavant envoyer en toute simplicité des documents numérisés ou un texte rédigé. Ces envois sont payés au moyen de crédits Skype ou par Paypal. Le service PamFax répond aux besoins des utilisateurs qui ne disposent pas de leur propre système fax, mais souhaitent envoyer, à leur banque ou à leur assurance par exemple, des documents ne pouvant être acceptés, pour des raisons légales, que par courrier ou par fax.
Le service PamFax, facile à utiliser, est disponible dans le monde entier et propose toute une panoplie de fonctions utiles comme des interfaces utilisateur dans de nombreuses langues, la possibilité d’ajouter des pages de garde individuelles, l’envoi d’un seul fax ou l’envoi groupé directement via une liste de contacts Skype, une notification d’envoi par chat, courrier électronique ou SMS, et une intégration complète dans le mode de paiement Skype par le biais des crédits Skype. Par ailleurs, les modes de paiement Paypal, cartes de crédits, Google Checkout et Amazon Payments sont également pris en charge.
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