Le distributeur de presse écrite britannique Dawson News a choisi Sterling Selling and Fulfilment Suite pour centraliser la gestion de ses entrepôts et de ses commandes et pour améliorer l’efficacité de sa chaîne logistique et son service clients.
Le déploiement des solutions Sterling Commerce s’inscrit dans le programme d’investissement de 9 millions de livres sterling de Dawson News, prévu sur 24 mois, pour l’amélioration de son système informatique. Ces investissements viendront soutenir les services opérationnels et clients que Dawson News met en place pour renforcer les 22% de parts du marché britannique de la distribution de journaux qu’il possède déjà. Les solutions de Sterling Commerce constitueront un élément essentiel de la stratégie de l’entreprise d’amélioration des services aux clients et de réduction des coûts opérationnels.
Dawson News compte parmi ses clients les principaux éditeurs britanniques. Ce qui représente plus d’un milliard d’exemplaires de journaux et magazines distribués dans 14 000 points de vente − indépendants, multi-sites ou encore chaînes de supermarchés. La coordination de cette activité implique que la gestion de la chaîne logistique de Dawson News soit hautement réactivité et flexible. Elle doit en effet pouvoir intégrer volumes importants, centres de distribution multiples et lignes de produits évoluant rapidement et fréquemment, le tout dans un secteur qui change lui-même vite et considérablement.
Dawson News a opté pour les solutions de Sterling Commerce pour leurs capacités de paramétrage et leur évolutivité, qui répondent aux besoins précis du distributeur de presse. Elles permettent de centraliser les commandes des clients − y compris les processus de vente et de retour de marchandises et le contrôle en local des exécutions. Dawson News ne souhaitait pas restructurer son système de gestion de la chaîne logistique en déployant un ERP. John Townley, MD, Dawson News, explique: « Nous avons choisi Sterling Commerce parce qu’ils offrent un déploiement plus facile et plus efficace que celui d’un ERP et une architecture technologique simple qui offre flexibilité et adaptabilité au sein d’une chaîne logistique complexe. Ce qui répond à nos besoins d’aujourd’hui et de demain. » Sterling Order Management améliorera la capacité de la société à mettre en place une gouvernance centralisée de la planification des commandes et du contrôle des inventaires dans tous les sites de l’entreprise. La solution remplace une infrastructure propriétaire d’applications locales sur un système unique.
Sterling WMS remplacera les instances multiples d’un système propriétaire distribué, par une solution transparente et centralisée. Ce qui non seulement réduira significativement le coût total de possession, mais une instance unique de WMS offre également une vue globale des inventaires dans tout le réseau logistique, des processus communs et des outils pour aider l’entreprise à rapidement intégrer de nouveaux centres de distribution. Ainsi, les clients éditeurs et revendeurs de Dawson News pourront profiter d’un service plus cohérent, en conformité avec les indicateurs clés de performance.
Le déploiement dans l’intégralité des centres de Dawson News est prévu pour mai 2010.
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