Teradata annonce Teradata Relationship Manager Version 6 (RMV6).
Teradata RMV6 apporte souplesse et simplicité aux utilisateurs, tout en intégrant la gestion de la clientèle analytique et opérationnelle, tirant ainsi parti de l'intelligence d'entreprise active de l'entrepôt Teradata avec le dernier logiciel basé sur Java.
Cette nouvelle gamme de logiciels marketing intègre l'intelligence d'entreprise active aux conversations client multi-étapes dans les réseaux de vente et de service, tels que le Web, les magasins, les distributeurs automatiques de billets et les centres d'appels. Dotée d'une interface utilisateur intuitive, d'une nouvelle architecture et d'importantes nouvelles fonctionnalités, elle aide les spécialistes du marketing à planifier, classer par ordre de priorité, coordonner et évaluer ces différents dialogues.
Pour apporter davantage de précision à la sélection de clients potentiels du spécialiste du marketing pour un message donné, Teradata Relationship Manager Version 6 propose également un ensemble d'options de sélection, dont une interface de segmentation de la clientèle par simple pointer-cliquer permettant de cibler en un clin d'œil les clients les plus pertinents par rapport aux messages marketing. Parmi les autres innovations figurent des améliorations pour la réutilisation, qui améliorent considérablement la collaboration et la productivité en permettant le partage des meilleures pratiques et politiques de marketing.
Teradata RMV6 simplifie également la gestion des environnements complexes afin que les utilisateurs puissent rapidement créer et développer des communications. Sa nouvelle architecture, reposant sur Java, s'intègrera en toute facilité aux environnements informatiques existants, exploitera les ressources existantes et simplifiera encore l'administration et la maintenance.
Teradata Relationship Manager Version 6 offre d'importantes nouvelles fonctionnalités aux clients existants et potentiels de Teradata afin d’améliorer leurs capacités marketing:
* en appliquant la représentation dérivée des informations client en temps réel;
* en réduisant considérablement le cycle de création des campagnes marketing à l'aide d'outils intégrés qui augmentent la productivité et le retour pour chaque contact avec la clientèle;
* en améliorant la collaboration et le partage entre spécialistes du marketing pour accroître la productivité et tirer parti des meilleures pratiques dans le domaine;
* en fournissant davantage de moyens supérieurs pour sélectionner les clients pour les communications;
* en fournissant des capacités uniques de dialogue multi-étapes;
* en identifiant automatiquement et en classant par ordre de priorité les communications les plus pertinentes pour les clients individuels
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