Sterling Commerce annonce le lancement de sa suite Sterling Selling & Fulfillment Suite.
Cette suite logicielle est à ce jour l’offre la plus complète pour gérer intégralement le cycle Inquiry-to-Cash dans les secteurs de la distribution, de l’industrie et de la communication.
Elle donne aux entreprises une vue unique et de bout en bout sur l’ensemble des opérations marketing et de gestion de la prospection, des ventes, des commandes, des stocks, des livraisons, de l’état des fournisseurs, des retours d’articles, des réparations à effectuer ou encore des règlements en attente.
Sterling Selling and Fulfillment Suite est une offre complète, depuis la passation de la commande jusqu’à la livraison des articles et au paiement.
Sterling Selling and Fulfillment Suite s’affranchit des applications et des frontières de l’entreprise pour donner une vue centralisée sur les processus de vente, d’exécution des commandes et de logistique, bien qu’ils soient fragmentés. Avec cette solution, les entreprises peuvent gérer chacune des étapes de la vente − depuis la saisie de commande jusqu’à son paiement − comme s’il ne s’agissait que d’un seul et même processus. La solution leur permet de surcroît de contrôler l’ensemble de la chaîne d’exécution de la commande: prise de commande, gestion de cette commande, suivi des opérations au niveau des entrepôts, du transport et de la livraison, gestion des approvisionnements auprès des fournisseurs, suivi des retours et des règlements.
Sterling Selling and Fulfillment Suite étant modulaire, les entreprises n’acquièrent que les modules dont elles ont besoin, tout en se dotant d’une technologie qui va valoriser les investissements consacrés aux systèmes back office.
Sterling Selling and Fulfillment Suite repose sur une plate-forme SOA qui comprend en son cœur un moteur de BPM et assure de ce fait une très grande flexibilité. Elle est composée de deux solutions:
Sterling Multi-Channel Selling pour synchroniser les ventes et la gestion des commandes dans des environnements multi canaux (magasins, site web, centres d’appels, catalogues, bornes interactives, etc.): cette solution permet de mesurer l’accroissement de l’efficacité des ventes sur chaque canal.
Sterling Multi-Channel Fulfillment orchestre la livraison des biens et services entre de multiples systèmes d’information (ceux de l’entreprise et ceux de ses partenaires).
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