BNP Paribas a commandé une mise à jour importante à Teradata France.
Le Teradata 5550 utilisé par BNP Paribas offre des performances jusqu’à deux fois supérieures à celles de ses prédécesseurs et a été conçu pour offrir un entrepôt de données actif et une intelligence d'entreprise en temps réel.
Le 5550 : un modèle performant et évolutif.
Un entrepôt de données actif améliore la qualité des informations clients. L’expansion du système d'entrepôt de données permettra à BNP Paribas de disposer d’un ensemble d’analyses plus complet, utile pour offrir et garantir des services de haute qualité à valeur ajoutée répondant aux besoins de ses clients.
L’investissement de la banque résulte d’abord d’un usage régulier de l’application CRM de Teradata dans le secteur bancaire et de l’expansion de l’utilisation de Teradata au-delà de la seule clientèle des particuliers (d’autres domaines-clés étant Bâle II, la segmentation et l'évaluation par score). Cette commande confirme l’engagement de BNP Paribas envers Teradata depuis la première implémentation en France en 1999.
BNP Paribas, présent dans plus de 85 pays utilise le système d'entrepôt de données de Teradata pour les programmes de marketing de sa banque de détail en France. « Ces nouveaux outils nous permettent de contacter nos clients au bon moment, pour leur proposer le bon service », explique Philippe Laulanie, Responsable du Département Développements Multicanaux de BNP Paribas. « Notre projet CRM, qui s’appuie sur la plateforme Teradata, a permis d’accroître considérablement la satisfaction des clients. »
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