Micropole-Univers nomme un nouveau Responsable Commercial pour son pôle CRM: Jean-Marc Reynaud. Il possède une expérience de plus de 15 ans dans les projets de gestion de la Relation Client.
Rattaché au Directeur de la Business Unit CRM de Micropole-Univers, Patrick Sportouch, Jean-Marc Reynaud a pour mission d’accélérer le développement du pôle CRM, ouvert en 1999. Il interviendra sur des projets touchant à l’optimisation de tous les processus de la relation client (automatisation des forces de vente, marketing opérationnel, CRM analytique et Data Mining, service client).
De formation commerciale, Jean-Marc Reynaud, 41 ans, débute sa carrière en 1992 chez AES pour le logiciel Trader. Il rejoint en 1994 Intègre France (Selligent), puis Marketic One, il exerce respectivement les fonctions de Commercial et de Responsable de Solution Marketing Automation pour Grands Comptes.
En juin 1998, il intègre TRANSITIF - PIVOTAL France, en tant que Responsable Grands Comptes sur les secteurs de l’industrie, de l’administration et de l’énergie; il y prend ensuite le poste de Responsable Partenaire et enfin Responsable de Comptes.
En 2005, il entre chez E-DEAL CRM en tant que Directeur Commercial, où il est en charge la réorganisation de la politique commerciale.
Il rejoint Micropole-Univers en 2008 où il est nommé Responsable Commercial du pôle CRM.
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