Sefas Innovation annonce la mise en production de la solution Open Print V6 au CIMUT, Centre informatique des mutuelles, union technique mutualiste sise à Quimper (Finistère).
Jusqu’en 1999 le CIMUT a développé sa propre solution éditique sur un périmètre spécifique métier extrêmement riche. Devenu difficile à maintenir le CIMUT a décidé, au début des années 2000, de se recentrer sur son cœur de Métier - la gestion de données informatiques pour le compte des mutuelles.
Après consultation des différents éditeurs qui proposaient, à cette époque, une solution suffisamment large et souple, le CIMUT s’est résolu à refondre sa solution éditique.
« Nous ne pouvions pas maintenir autant d’applications. Nous ne disposions pas des ressources humaines nécessaires car notre métier n’est pas celui d’ un éditeur de logiciel. Nous avons donc opté pour l’abandon de notre ancien système et avons recherché le meilleur partenaire. Notre critère de sélection se basait sur l’aptitude des solutions à s’appuyer sur la technologie Web. Nous étions en 2001. », explique Hélène Guillou, alors responsable du service éditique.
Pour répondre à son besoin le CIMUT a recherché un moteur de composition adapté à la technologie Internet. La production documentaire devait être uniformisée et l’interface de visualisation devait permettre de rechercher en ligne tous les documents et courriers sur un historique de deux mois.
« Notre stratégie nous a conduit à n’utiliser qu’une seule technologie, celle d’Open Print. Cette suite logicielle s’appuie sur un moteur de composition à la fois souple et robuste et les différents modules sont intégrés dans une solution complète et modulaire » poursuit Hélène Guillou.
« Aujourd’hui Open Print est devenu le socle de notre solution Starweb et toutes les applications adressent le moteur de composition. Le moteur traite pas moins de 31 familles d’applications et plus de 1 millier de modèles de documents… »
Intégré au sein du système d’information, 1 900 utilisateurs produisent, via l’application « modélisation des courriers » développée avec Open Print, tous types de documents personnalisés. La plate forme éditique produit, pour l’ensemble des organismes adhérents, en moyenne 45 000 documents par semaine dont 32 000 courriers, soit 300 000 pages.
Grâce au service « d’impression guichet » que le CIMUT vient de mettre en place, la production, qui n’était précédemment envisageable qu’en batch, peut être, aujourd’hui, réalisée en local; en quelques secondes les documents clients et des duplicata de carte d’adhérent peuvent être émises en temps réel.
Générés automatiquement ou à la demande, les états, bordereaux et courriers issus du système de production de chaque mutuelle sont disponibles en ligne.
Chacun peut les consulter, imprimer et archiver en local à son gré. Un système de lettres-types permet d'industrialiser la production de courriers personnalisés. Les gros volumes d'édition sont pris en charge par un façonnier qui personnalise les documents et les remet à la Poste permettant ainsi de réduire considérablement les frais d'affranchissement.
Soucieux de répondre aux préoccupations de ses organismes adhérents, Gilles Marty, Directeur Général du Cimut précise: « Nous avons constaté que l’ affranchissement est le second poste de coût chez nos organismes adhérents.
Avec chaque semaine une production de 30 000 courriers et 15 000 bordereaux de contrôle et états statistique, la dématérialisation des documents est devenu un vecteur clé de rentabilité. Pouvant traiter tous types de formats, Open Print nous a permis de produire des documents au format PDF optimisé et de répondre à une problématique stratégique. »
Sur la base d’une solution définitivement industrielle le CIMUT a développé Starweb. Cette solution informatique 100% web est destinée à gérer les régimes obligatoires et complémentaires. Elle s’appuie sur des applicatifs satellites intégrés dans les domaines de la Gestion de la Relation Client, du décisionnel, de la comptabilité, des services Internet en ligne et de l’ éditique pour lequel elle repose sur le moteur Open Print.
Hélène Guillou précise « Open Print nous a permis d’abandonner le format PCL très restrictif et de mettre à disposition en temps réel des documents au format PDF; ceci a conduit à une formidable amélioration de la productivité. 20 mutuelles clientes du CIMUT ont déjà adhéré aux services d’un extranet offrant à un potentiel de 200 000 bénéficiaires un accès immédiat et permanent aux services en ligne… »
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