Unisys va mettre en œuvre des composants importants de l’offre de BSM (Business Service Management) de BMC − dont les solutions BMC Asset Management, Discovery, Performance Management et Monitoring − afin de supporter la distribution de ses services d’infogérance informatique à travers la région Asie-Pacifique.
« Nous prenons soin d’aspects très critiques pour l’activité de nos clients » déclare Lee Ward, Directeur général Outsourcing and Infrastructure Services Delivery chez Unisys Asie-Pacifique. « En mettant en œuvre les solutions de BMC Software dans nos centres de distribution de la région Asie-Pacifique, nous nous assurons que tous nos clients bénéficient du même niveau de qualité de service, quel que soit l’endroit où ils se situent. Les solutions intégrées de BSM de BMC sont conçues pour nous aider à localiser rapidement, puis administrer les ressources informatiques de nos clients, tout en optimisant les performances de leurs systèmes d’information et en leur offrant des délais accélérés de résolution de problèmes et des engagements sur les niveaux de service plus précis. »
Au cœur de l’infrastructure informatique d’Unisys, BMC Atrium Configuration Management Database (CMDB) fournit à la société un référentiel unique et des tableaux de bord centralisés et intégrés, qui l’aideront à contrôler et à administrer l’infrastructure informatique de ses clients. Grâce à la solution BMC Discovery, Unisys sera en mesure d’intégrer rapidement, précisément et automatiquement des informations sur les ressources des clients dans BMC Atrium CMDB, afin de répondre rapidement à tout changement intervenant dans les activités de ces derniers.
En centralisant la gestion des informations sur les ressources et les applications dans BMC Atrium CMDB, Unisys disposera d’une image claire des relations liant les ressources informatiques et les fonctions métiers critiques, afin que l’infrastructure et les services de support puissent réagir rapidement pour garantir la disponibilité des systèmes. BMC Atrium CMDB permettra aux clients d’Unisys de disposer d’une vue en ligne et en temps réel de l’ensemble des éléments administrés dans leur infrastructure.
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