Nouveau | Marketing anatomy Les nouvelles tendances du marketing passées au scanner de Nicolas Riou Commentaire La planète marketing est en ébullition ! Révolution digitale, crise, montée en puissance du développement durable, brouillage des cibles, critique de la surconsommation... tout converge vers un changement de paradigme. Le marketing de la "part de cerveau disponible" a fait son temps. Dans la publicité, le marketing digital, les modes de ciblage... les initiatives se multiplient et de nouvelles approches se mettent en place. Quelles sont les réponses des marques innovantes et comment recréent-elles de la valeur d'envie ? Truffé d'exemples pris aux quatre coins du monde, cet ouvrage dresse un panorama des changements en cours, des nouvelles tendances et des nouvelles pratiques. Facile d'accès, il s'adresse aux professionnels comme aux étudiants et à tous ceux qui veulent en savoir plus sur le marketing et la consommation. Le marketing de demain s'invente aujourd'hui : ne prenez pas le risque d'arriver trop tard ! |
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 | Marketing 2.0 L'intelligence collective de François Laurent Commentaire Une révolution du marketing est nécessaire au moment où avec le Web 2.0 vos clients discutent de vous dans votre dos détournent vos produits et vos marques piratent vos idées et se moquent de vos chères innovations ? Apprendre à accepter suggestions et réclamations et surtout à dialoguer avec ces nouveaux consommateurs − passer d’une communication top down arrogante à une conversation horizontale de pair à pair. Entrer dans le monde de l’Intelligence Collective. Ce livre montre la voie. |
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 | Le marketing on line Guide pratique et juridique de Michelle Jean-Baptiste et Philippe Jean-Baptiste Commentaire Vous voulez faire du marketing on line de manière efficace ? Ce guide, clair et facile à lire, est fait pour vous. Les auteurs vous livrent étape par étape et sans langue de bois toutes les clés du marketing on line réussi et légal. Toutes les activités du marketing on line y sont traitées. |
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 | Marketing E-business, e-marketing, cyber-marketing de Martine Janssens-Umflat et Alain Ejzyn Commentaire Les nouvelles technologies de l'information et Internet en particulier font aujourd'hui partie intégrante de notre paysage. Les individus ont d'ores et déjà fort bien compris les avantages que leur procurait Internet. Il n'en est pas de même pour bon nombre d'entreprises, surtout de petite taille. Nombreuses sont celles qui n'ont pas encore franchi le pas. Le but de cet ouvrage est de montrer, théories et exemples à l'appui, qu'Internet n'est pas l'apanage d'un certain type d'entreprises caractérisées par leur taille. Peu importe que l'on soit une multinationale ou au contraire une PME / TPE, l'important n'est pas là. Il est aujourd'hui plus que temps de se demander " en quoi Internet peut-il s'intégrer dans ma politique commerciale : en tant que moyen de communication et / ou canal de distribution, sous quelle marque, en pratiquant quelle politique de prix... ? ". La réponse à cette question cruciale ne peut être apportée sans une réflexion globale sur l'importance que les dirigeants comptent accorder à Internet dans leur stratégie d'entreprise, que celle-ci soit orientée B to B ou B to C. Les auteurs souhaitent amener les responsables d'entreprises encore dubitatifs à se poser les bonnes questions et, forts des réponses qu'ils auront trouvées dans l'ouvrage, à se lancer, eux aussi, sur le Net. Cet ouvrage est le fruit d'un travail de collaboration de plus de dix ans. Les deux auteurs qui ont au cours de toutes ces années travaillé en commun sur de nombreux projets liés à l'e-business et l'e-marketing, apportent chacun dans cette publication le fruit de leurs recherches et de leurs expériences respectives. |
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 | Droit du marketing de Nicole Ferry-Maccario Commentaire Impossible aujourd'hui de pratiquer le marketing sans tenir compte d'un cadre juridique de plus en plus complexe. D'une part la construction européenne a significativement modifié les règles françaises : la publicité comparative, longtemps limitée, est libéralisée ; le dépôt unique d'une marque pour tous les pays membres de l'union européenne est possible ; la presse peut faire de la publicité télévisée... D'autre part certaines pratiques sont condamnées de plus en plus lourdement par les tribunaux, au point d'atteindre des sommes astronomiques - comme les 2 750 000 euros de dédommagement accordés à Luc Besson et à la société productrice du film Le Cinquième Élément pour contrefaçon du personnage de Leelo et parasitisme. Cet ouvrage présente textes de loi et jurisprudences applicables et en explique les termes, les pièges et les conséquences. Il est organisé en trois parties autour des principales activités du marketing : la protection des éléments d'identification de l'entreprise et de ses produits ou services (nom, logo, slogan, jingle, forme, couleur, etc.) ; la publicité (protection et limites de la création publicitaire). la promotion des ventes (concours publicitaires, primes et cadeaux, revente à perte, mailing et courrier électronique). Rédigé dans un langage clair et accessible à tous, abondamment illustré d'exemples tirés d'affaires récemment jugées, le livre s'achève sur un récapitulatif des notions juridiques abordées et propose des exercices d'application. Chacune des trois parties offre également un QCM d'autoévaluation. Il intéressera autant les étudiants en marketing et en droit que les professionnels du marketing, les agences de communication et de publicité, ainsi que les juristes d'entreprise. |
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 | Les fondamentaux de l'entreprise Marketing, Production, Ressources humaines, Stratégie de André Boyer, Gerard Hirigoyen, Jacques Thépot, Nadine Tournois et Jean-Pierre Vedrine Commentaire Comprendre comment les cinq fonctions de l'entreprise convergent vers un même objectif Les moyens d'analyse indispensables pour la mise en œuvre des outils de gestion Un travail de synthèse dans les cinq grandes disciplines de gestion Les bases d'une compréhension synthétique de la gestion Cet ouvrage couvre les principales fonctions de l'entreprise. Il débute par le marketing car nulle entreprise ne peut durablement survivre sans être reliée aux attentes de ses clients, actuels et potentiels. Il traite ensuite de la production, qui doit offrir les moyens de répondre à l'analyse du marché. Leur succèdent la gestion financière, guide et censeur de la bonne gestion, ainsi que la gestion des ressources humaines qui détient les clés de l'énergie vitale de l'entreprise. La stratégie enfin, comme outil synthétique de réflexion et d'action au service de l'entreprise, termine le manuel. Il s'agit d'un véritable manuel de gestion, écrit par des spécialistes universitaires reconnus, qui ont pu confronter leurs enseignements et la pratique de la gestion. Ils ont veillé à ce que chaque principe, chaque technique, chaque outil de gestion fasse l'objet d'une présentation à la fois simple, utilisable et susceptible d'être approfondie. |
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 | Etudes marketing avec SPSS de Naresh K. Malhotra , Jean-Marc Décaudin et Afifa Bouguerra Commentaire Adopté par plus de 140 universités américaines, le livre de N. Malhotra est un ouvrage de référence aussi bien aux États-Unis que dans tous les pays où il a été traduit. Il constitue un outil essentiel pour les étudiants en marketing de deuxième comme de troisième cycles, comme pour les professionnels du marketing et de l'analyse de données. Riche en applications, il donne une vision exhaustive et pratique des études de marché, détaillant toutes les étapes indispensables : recherche documentaire, étude qualitative, étude quantitative... Le livre, qui suit scrupuleusement ces différentes étapes, comprend trois parties. La première partie traite de l'identification précise de l'objectif de l'étude ainsi que de la méthodologie à adopter : définition du cadre théorique, du modèle analytique et des hypothèses d'étude. La deuxième partie examine les designs d'études et analyse en particulier les modèles de types exploratoire, descriptif et causal. Après avoir décrit les échelles de mesure, l'auteur détaille la conception des questionnaires et la construction des échantillons. La troisième partie traite du recueil d'informations sur le terrain et de l'analyse des données. Elle passe en revue toutes les techniques statistiques, des tris croisés à l'analyse conjointe en passant par l'analyse factorielle, l'analyse de corrélation et l'analyse discriminante. Elle donne également des conseils sur la présentation du rapport résultant de l'étude et développe les spécificités relatives aux études internationales. De nombreuses études de cas réels illustrent les notions théoriques et un projet concret (projet de magasin), utilisé comme fil rouge, éclaire les concepts en présentant l'ensemble des étapes de la démarche d'étude de marché. Les exercices de fin de chapitre permettent de mettre en pratique les connaissances acquises au cours de la lecture. Par ailleurs, le recours aux logiciels d'analyse de données est présenté de manière très opérationnelle et le logiciel SPSS est joint au livre. Chaque fois que ce dernier peut être utilisé, un paragraphe explique au lecteur comment procéder pour traiter les données de ses propres études. |
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 | Les bases de l'informatique commerciale au service des relations commerciales et du management de Isabelle Capestan Commentaire Cet ouvrage de 160 pages brosse un tableau complet de l'information commerciale, collectée et diffusée en entreprise par tous les moyens informatiques. Le lecteur a ainsi l'occasion de découvrir les innovations les plus récentes (logiciels de géomarketing, marchandisage, ...), de s'initier à de nombreux outils ou de comprendre leur utilité pour une unité commerciale. Il est invité à se servir d'un micro-ordinateur équipé d'un environnement Windows et d'une suite bureautique avec texteur, tableur, base de données.... Il accède à de nombreux sites professionnels sur Internet grâce aux conseils et références données dans l'ouvrage. Ainsi le lecteur deviendra un acteur efficace du système d'information commercial de l'entreprise, et s'intégrera facilement à une équipe pratiquant le travail collaboratif. D'un format pratique, A4 à feuillets détachables, "les bases de l'informatique commerciale", expose les connaissances dans une rubrique "les savoirs" illustrée par de nombreuses applications. Chaque chapitre se termine par un Quiz d'autocontrôlé des connaissances et un essentiel de cours, pour faciliter les révisions. "Les bases de l'informatique commerciale" s'adresse aux étudiants de BTS management des unités commerciales, de DUT Techniques de commercialisation, aux étudiants d'Écoles de commerce. Il apportera une aide précieuse à ceux qui cherchent à faire évoluer leur savoir-faire commercial à titre personnel ou dans le cadre d'une formation professionnelle. |
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