 | Les meilleures pratiques du consultant de Pierre Michel do Marcolino Commentaire Pratique, basé sur l'expérience, complet, ce guide opérationnel aborde de façon exhaustive la fonction de consultant et fournit des conseils et des exemples de bonnes pratiques pour : amener son client à exprimer clairement son besoin... 150 fiches-outils regroupées en 16 sections couvrent tous les besoins du consultant, le CD-Rom comprend près de 200 schémas de synthèse personnalisables, un outil précieux pour tous ceux qui ont en charge la formation de consultants, un index de plus de 350 mots clés permet une utilisation facile et efficace. |
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 | Consultants en organisation Stratégies et pratiques de l'intervention de Michel Verstraeten Commentaire Le recours à des professionnels du conseil concerne désormais de très nombreuses organisations : des entreprises privées de toutes tailles, des organismes publics et même des petites associations sans but lucratif. Chacun d'entre nous sera probablement un jour amené à travailler avec des consultants ou même en deviendra un. La réalité du conseil en organisation ne peut être ignorée : elle nous touche tous. Pourtant, on sait peu de choses sur l'activité de conseil : les tensions et conflits liés au pilotage d'une mission, la manière dont un consultant peut bâtir et exercer une influence sur les acteurs de l'organisation, les effets non désirés qui émergent parallèlement à l'activité du consultant, les réactions des acteurs à la présence de ce tiers souvent perçu comme étant influent, les jeux qui se déroulent en coulisses... Cet ouvrage propose d'explorer des terres encore aujourd'hui très méconnues en abordant ces questions. Il offre des grilles de compréhension du travail des consultants construites à partir des témoignages de nombreux consultants d'origine variée : les grands cabinets de conseil (PWC, Accenture, Deloitte, Ernst & Young, KPMG - IBM), les cabinets dits " de conseil en stratégie " (McKinsey, Bain & Company, Roland Berger, Arthur D. Little, Boston Consulting Group), des petites structures ou encore des centres de recherche. Le texte est illustré de témoignages et d'exemples et ouvre la voie à une réflexion concrète sur les pratiques des consultants et de leurs clients. Ce livre s'adresse à tous ceux qui mènent une activité de conseil, qu'ils appartiennent à de grandes ou à de petites structures, et à tous ceux qui engagent ou collaborent avec des consultants. Il est aussi destiné aux étudiants de deuxième cycle en gestion et aux étudiants de troisièmes cycles proposant une formation au conseil et à l'intervention en organisation. |
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