 | Cloud Computing et SaaS Une rupture décisive pour l'informatique d'entreprise de Guillaume Plouin Commentaire Le concept du Cloud Computing également appelé SaaS (Software as a Service) est assez simple à définir même s'il recouvre une mutation profonde. Il assimile l'informatique à une banale ressource de consommation courante au même titre que l'électricité par exemple. L'entreprise passe d'un modèle dans lequel elle est propriétaire des infrastructures et des logiciels à un modèle "externalisé" dans lequel elle ne paye que "les ressources informatiques" qu'elle consomme. Cet ouvrage commence par expliquer en détail comment fonctionne le modèle SaaS. Il en détaille les bénéfices (économie, souplesse) et les risques (dépendance). Il dresse la liste des bonnes questions à se poser, puis détaille les étapes d'un déploiement de cette solution. Un panorama des solutions disponibles chez les grands éditeurs de logiciels puis une dernière partie plus technique sur la manière de concevoir et développer une application SaaS concluent cet état des lieux. |
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 | Externaliser le système d'information décider et manager de Régis Meissonier Commentaire Dans un univers managérial avide de modèles organisationnels annonciateurs de flexibilité et de réduction de coûts, l'externalisation du système d'information fait partie des concepts fleurissants. Sur ce marché qui représente en Europe plus de 25 milliards d'euros, les sociétés de services se voient confiées des pans entiers d'une activité centrale au fonctionnement de l'entreprise. Pour autant, dans la pratique, l'externalisation du système d'information est souvent amalgamée à de la simple sous-traitance des moyens informatiques de l'entreprise en vue de rationaliser l'activité de l'entreprise. Le phénomène des sociétés offshore est une illustration des motivations financières à l'aune desquelles de tels projets sont souvent mis en oeuvre. Au-delà des emphases par lesquelles l'externalisation est quasiment élevée au rang de figure emblématique du management du système d'information, cet ouvrage aborde le concept en tenant compte de toute la complexité organisationnelle qui lui est inhérente. En analysant ses dimensions économiques, stratégiques et sociopolitiques, l'auteur invite le lecteur à se détacher de la perspective de réduction des coûts et propose une méthodologie de gestion de projet davantage centrée sur la création de valeur autour d'une approche partenariale avec le prestataire. |
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 | L'externalisation des télécoms d'entreprise L'opérateur privé virtuel de Tru Dô-Khac Commentaire Cet ouvrage traite l'externalisation des télécoms d'entreprise sous différents angles. Outre les aspects stratégiques et organisationnels, il donne également des points de vue économique, juridique et humain. La résultante de ces approches révèle la notion d'Opérateur Privé Virtuel (Virtual Private Operator) qui est associée à un système complet de concepts : les trois politiques de gestion des télécommunications d'entreprise, les quatre états organisationnels de la fonction télécom, les cinq vecteurs de la politique des télécommunications d'entreprise, le point d'arbitrage économique de l'externalisation, les huit classes de clauses contractuelles, etc. Ce système de concepts est bâti sur des notions connues telles que le contrat de service (Service Level Agreement, SLA), le réseau privé virtuel (Virtual Private Network, VPN), et les coûts moyens incrémentaux à long terme (CMILT), qui sont revisités. De même, une initiation aux articles du code du travail L122-12 et L132-8 est proposée |
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 | Conduite de projets informatiques offshore de Eric O'Neill Commentaire Cet ouvrage répond aux questions que se posent toutes les entreprises qui envisagent de sous-traiter en offshore certains de leurs projets informatiques. Quels projets externaliser ? Comment choisir un prestataire, dans quel pays ? Comment évaluer les risques et le retour sur investissement ? Emaillé de conseils pratiques et de check-lists, l'ouvrage propose des solutions concrètes et opérationnelles pour réussir chaque phase du projet : étapes préparatoires, choix du prestataire et du mode d'outsourcing (forfait, régie...), aspects contractuels, organisation des équipes, méthodologie de suivi de projet, tests et recettes, déploiement, supervision et sécurité. |
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 | Stratégies d'achat Sous-traitance - Partenariat - Délocalisation de Roger Perrotin et Jean-Michel Loubère Commentaire Ce livre répond aux deux questions que se posent les responsables d'entreprise et responsables de la fonction achats à propos de leur stratégie : Quelles fonctions et quels services externaliser et quels sont les différents critères de décision pour "faire" ou "faire faire" en intégrant la dimension internationale sous la forme de délocalisation des fabrications ? Comment choisir ses fournisseurs et quels modes de relations entretenir avec eux ? Le lecteur trouvera ici une méthodologie du processus d'achat de sous-traitance, de l'appel d'offre à la négociation des termes de l'accord en passant par l'évaluation des fournisseurs. Ce livre qui fait désormais référence dans le domaine montre que des stratégies différenciées s'imposent par lignes de produits achetés : sous-traitance assortie d'un plan assurance-qualité, coopération et alliance stratégique, partenariat avec compensation ou transfert de savoir-faire. Dans cette cinquième édition, de nouveaux axes stratégiques sont développés avec l'intégration de la dimension internationale de la sous-traitance, c'est-à-dire la délocalisation, et une part importante est consacrée à la compétence attendue des acteurs de la fonction achats. |
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 | L'externalisation en pratique Un plan type de contrat - Des clauses entièrement rédigées - Tous les pièges à éviter de Isabelle Renard Commentaire Préparer une opération d'externalisation, élaborer et négocier le contrat En déléguant certaines fonctions à des tiers spécialisés, l'entreprise peut se concentrer sur son métier de base. Elle a ainsi une vision claire du budget consacré à l'activité externalisée et elle peut la gérer de façon flexible et avec un bon contrôle sur les résultats. Mais passer des accords avec des prestataires spécialisés est moins facile qu'il n'y paraît : ces contrats, qui engagent l'entreprise sur le long terme, sont pourtant un excellent outil de pilotage de la relation client/prestataire lorsqu'ils sont bien négociés. Dans ce livre qui vous accompagne à toutes les étapes de votre opération d'externalisation, un accent particulier est mis sur l'externalisation des prestations informatiques, appelée infogérance. Comment s'y prendre ? Toutes les étapes de la négociation Le plan type d'un contrat La rédaction de toutes les clauses utiles De nombreux conseils pratiques Tous les pièges à éviter |
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 | Outsourcing to India de Mark Kobayashi-Hillary Commentaire A day does not pass without a newspaper report about yet another company that has started outsourcing technology or other business processes to India. The Senate recently voted 70 to 26 in favor of preventing federal contracts going offshore, yet US managers continue to beat a path to India because it is the global leader for offshore IT-enabled services. Many CEOs seek to reduce their costs or improve service quality, but not many understand India on their first visit and some are confused by the culture. In this book author Mark Kobayashi-Hillary introduces India and the major players in the Indian service industry. He offers a balanced view on the trend to outsource to India, describing the reasons why a business should utilize India as an offshore outsourcing destination and the steps needed to find and work with a local partner. Not only does the book make a compelling economic case for outsourcing to this region, it also discusses how to manage the entire transition process, including the potential impact on local resources.. |
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 | Initiation au droit commercial international de William Pissoort et Patrick Saerens Commentaire L’initiation au droit du commerce international suppose la maîtrise de certains concepts juridiques et l’examen des principaux contrats du commerce international. Après un bref descriptif des principaux acteurs de ce droit, cet ouvrage offre une synthèse des notions de conflits de lois et de juridictions, propres à cette matière. L’examen des contrats de commerce international s’ouvre sur un aperçu de la formation et de l’exécution de ces contrats en général, puis se poursuit par l’examen de contrats relatifs au financement du commerce international, à la vente, à la garantie autonome et à la représentation de l’entreprise commerciale à l’étranger. |
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 | Commerce international exporter en toute sécurité de Collectif Gualino Commentaire L'exportation est de plus en plus intégrée dans la démarche commerciale des entreprises. Elle nécessite une connaissance approfondie des règles et pratiques du commerce international. Pour l'exportateur, ce livre apporte des informations simples et concrètes sur le déroulement d'une opération d'exportation ; conditions préalables, formalités documentaires et douanières, techniques de dédouanement de la marchandise, assurance et expédition des biens exportés, adresses d'organismes utiles à consulter... |
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