 | Etudes marketing avec SPSS de Naresh K. Malhotra , Jean-Marc Décaudin et Afifa Bouguerra Commentaire Adopté par plus de 140 universités américaines, le livre de N. Malhotra est un ouvrage de référence aussi bien aux États-Unis que dans tous les pays où il a été traduit. Il constitue un outil essentiel pour les étudiants en marketing de deuxième comme de troisième cycles, comme pour les professionnels du marketing et de l'analyse de données. Riche en applications, il donne une vision exhaustive et pratique des études de marché, détaillant toutes les étapes indispensables : recherche documentaire, étude qualitative, étude quantitative... Le livre, qui suit scrupuleusement ces différentes étapes, comprend trois parties. La première partie traite de l'identification précise de l'objectif de l'étude ainsi que de la méthodologie à adopter : définition du cadre théorique, du modèle analytique et des hypothèses d'étude. La deuxième partie examine les designs d'études et analyse en particulier les modèles de types exploratoire, descriptif et causal. Après avoir décrit les échelles de mesure, l'auteur détaille la conception des questionnaires et la construction des échantillons. La troisième partie traite du recueil d'informations sur le terrain et de l'analyse des données. Elle passe en revue toutes les techniques statistiques, des tris croisés à l'analyse conjointe en passant par l'analyse factorielle, l'analyse de corrélation et l'analyse discriminante. Elle donne également des conseils sur la présentation du rapport résultant de l'étude et développe les spécificités relatives aux études internationales. De nombreuses études de cas réels illustrent les notions théoriques et un projet concret (projet de magasin), utilisé comme fil rouge, éclaire les concepts en présentant l'ensemble des étapes de la démarche d'étude de marché. Les exercices de fin de chapitre permettent de mettre en pratique les connaissances acquises au cours de la lecture. Par ailleurs, le recours aux logiciels d'analyse de données est présenté de manière très opérationnelle et le logiciel SPSS est joint au livre. Chaque fois que ce dernier peut être utilisé, un paragraphe explique au lecteur comment procéder pour traiter les données de ses propres études. |
|
 | Les bases de l'informatique commerciale au service des relations commerciales et du management de Isabelle Capestan Commentaire Cet ouvrage de 160 pages brosse un tableau complet de l'information commerciale, collectée et diffusée en entreprise par tous les moyens informatiques. Le lecteur a ainsi l'occasion de découvrir les innovations les plus récentes (logiciels de géomarketing, marchandisage, ...), de s'initier à de nombreux outils ou de comprendre leur utilité pour une unité commerciale. Il est invité à se servir d'un micro-ordinateur équipé d'un environnement Windows et d'une suite bureautique avec texteur, tableur, base de données.... Il accède à de nombreux sites professionnels sur Internet grâce aux conseils et références données dans l'ouvrage. Ainsi le lecteur deviendra un acteur efficace du système d'information commercial de l'entreprise, et s'intégrera facilement à une équipe pratiquant le travail collaboratif. D'un format pratique, A4 à feuillets détachables, "les bases de l'informatique commerciale", expose les connaissances dans une rubrique "les savoirs" illustrée par de nombreuses applications. Chaque chapitre se termine par un Quiz d'autocontrôlé des connaissances et un essentiel de cours, pour faciliter les révisions. "Les bases de l'informatique commerciale" s'adresse aux étudiants de BTS management des unités commerciales, de DUT Techniques de commercialisation, aux étudiants d'Écoles de commerce. Il apportera une aide précieuse à ceux qui cherchent à faire évoluer leur savoir-faire commercial à titre personnel ou dans le cadre d'une formation professionnelle. |
|
 | Le géomarketing Au service de la démarche marketing de Jean-Pierre Douard et Michèle Heitz Commentaire Trouver les meilleurs sites d'implantation, cibler ses actions de communication, organiser sa force de vente, adapter son merchandising aux consommateurs locaux... Le géomarketing ne se cantonne pas à l'exploitation de logiciels ultra-perfectionnés, mais est un véritable outil d'aide à la décision ! Cet ouvrage montre comment maîtriser les outils du géomarketing (bases de données, logiciels...) pour décrypter des informations géographiques majeures et élaborer des actions marketing précises. Largement illustré et directement opérationnel, il s'adresse tant aux responsables marketing et commerciaux qu'aux dirigeants d'entreprise. Les plus : Cartes en couleurs ; Applicatifs (calcul de potentiel commercial, localisation de points de vente...) ; Liste d'éditeurs de SIG (systèmes d'informations géographiques). |
|