Nouveau | Créer son commerce ou son e-commerce de Dominique Pialot Commentaire 100 conseils de pros Comme tous les ouvrages de la collection, ce livre donne la parole aux experts du sujet traité : la complémentarité de leur éclairage vous permettra de l'appréhender sous tous ses angles. En répondant à toutes vos questions, ils vous livrent leurs conseils et informations pratiques, immédiatement applicables. Pragmatisme, enthousiasme, professionnalisme et goût du service : les atouts du commerçant performant Pourquoi ce livre ? Avoir le goût du service ! Telle est, selon nos experts, la qualité indispensable pour ouvrir un commerce. Mais cela ne suffit pas pour le faire fructifier. Encore faut-il savoir identifier le bon créneau, s'associer intelligemment, trouver l'emplacement adapté, bien préparer son ouverture, fidéliser les clients et utiliser le Web à bon escient... Autant d'exigences auxquelles les futurs commerçants doivent faire face pour pérenniser leur projet, autant de conseils que nos spécialistes leur livrent tout au long de ce guide. Les réponses à vos questions Comment savoir si je ferai un bon commerçant ? Quelles sont les clés d'un projet rentable ? Comment choisir mon implantation ? Comment capter et fidéliser la clientèle ? Comment vendre en ligne ? Quelques exemples de questions que tous les futurs commerçants se posent et auxquelles nos experts répondent. |
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 | Comment vendre sur Internet Guide juridique et pratique. Aspects juridiques, Référencement. Bases de données. Prospection. Logistique. Commandes. Newsletter... de Jean Baptiste Brasseur Commentaire Se lancer dans l'e-commerce : voici toutes les réponses pratiques et juridiques pour réussir votre projet. Vendre sur Internet peut être très intéressant mais ne s'improvise pas ! La simple mise en ligne du catalogue de vos produits ou services ne garantit en rien une augmentation de vos ventes. La rentabilité d'un investissement dans un projet de vente à distance sur Internet est conditionnée par une attention particulière sur le développement commercial, la logistique, l'après-vente, la fidélisation des clients ainsi que sur la maîtrise de la réglementation. C'est dans ce but que sera abordé l'ensemble des solutions pratiques et juridiques, qu'il convient de connaître, de la préparation de votre projet au développement commercial de votre commerce en ligne, en passant par sa création : Quels sont les aspects juridiques liés à une activité de commerce en ligne ? Comment acquérir un site Web attractif et facile à utiliser ? Comment référencer le site pour générer du trafic sur celui-ci ? Comment organiser la logistique ? Comment gérer ses bases de données ? Comment rédiger vos promotions, votre newsletter ? Comment fidéliser les clients ? L'ouvrage prend en compte les dispositions majeures de la loi Chatel, entrées en vigueur le 1er juin 2008. |
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 | Joomla et VirtueMart Réussir sa boutique en ligne de Valérie Isaksen Commentaire L'association de logiciels libres Joomla et VirtueMart permet à tout un chacun de créer des sites marchands professionnels et évolutifs. Très simple d'administration et de configuration, ce tandem offre toutes les fonctionnalités nécessaires pour gérer sa boutique au quotidien. Lancez votre boutique en ligne ! Définissez votre projet et vos besoins Installez et configurez Joomla et VirtueMart Paramétrez les taxes et les frais de port Configurez le paiement en ligne (carte bancaire, PaypaL.) Structurez votre catalogue, créez des lots de produits et des gammes de prix Personnalisez l'apparence de votre site et vos fiches produits Suivez vos stocks et vos commandes Animez votre boutique par du contenu éditorial et un système de commentaires Fidélisez vos clients (fils RSS, chèques cadeaux...) Améliorez la visibilité de votre boutique sur Internet Déployez et sécurisez votre site |
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 | Réussir sa boutique en ligne Guide pratique du commerce sur Internet de Marc Schillaci Commentaire Plusieurs dizaines de milliers de boutiques en ligne voient le jour chaque année. Les grandes entreprises ont depuis longtemps opté pour ce moyen unique de vendre en tout lieu et à tout moment. Si vous faites partie d'une petite entreprise ou d'une association, êtes artisan ou encore un particulier désireux de tenter vous aussi l'aventure, vous hésitez certainement à lancer votre activité commerciale sur Internet, faute de connaissance technique ou de personnel qualifié. C'est précisément l'objet de cet ouvrage : proposer des solutions simples, pratiques et peu coûteuses pour créer et gérer votre propre site marchand. Car, si vous savez parfaitement comment vendre vos produits, vous ne connaissez certainement pas grand chose à la technologie informatique. Pas de souci ! Ce livre vous apprend pas à pas à créer en toute facilité votre boutique en ligne puis à la faire fonctionner au quotidien, sans que vous ayez à saisir la moindre ligne de code ! Profitez des conseils aguerris de l'auteur, pionnier de la vente sur Internet et fondateur de la plateforme de commerce en ligne Oxatis. Examinez tout d'abord le fonctionnement d'un site marchand, puis identifiez et définissez vos types de commerce, de clients et de produits. Il sera alors temps de passer à l'action, en n'omettant aucune des rubriques indispensables à toute boutique en ligne, et en créant un catalogue efficace de vos articles. Optimisez le processus de vente, de la prise de commandes à la livraison, avec différents moyens de paiement sécurisés. Faites connaître votre activité du plus grand nombre grâce aux moteurs marchands, aux affiliations et à un référencement judicieux, et décuplez vos ventes au moyen de promotions ciblées ou sur les places de marché. Enfin, gardez le contact avec vos clients à l'aide de lettres d'informations ou de flux RSS. |
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 | Réussissez votre business sur le Web de Vincent Malhomme et Estelle Levresse Commentaire Réussissez votre business sur le web. Vous souhaitez vous lancer sur le web, mais vous vous demandez comment évaluer le coût de votre projet ? Comment construire votre modèle économique ? Comment obtenir des financements ?. Depuis sa conception jusqu'à sa mise en ligne, vous trouverez tous les conseils pour bien amorcer et pérenniser votre business. Vous découvrirez notamment comment :. Vous appuyer sur les besoins des utilisateurs. Transposer votre business off-line sur le web. Orchestrer le e-marketing, le référencement et tous les outils web disponibles. Suivre les indicateurs pour assurer le développement de votre site. Enfin un ouvrage qui rassemble tout ce que vous devez savoir pour réussir votre business sur le web |
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 | E-commerce De la stratégie à la mise en oeuvre opérationnelle de Henri Isaac et Pierre Volle Commentaire Généraliste dans son contenu il aborde le commerce électronique selon les -types d’entreprises- (industriels distributeurs physiques e-marchands) et analyse les différents -modèles d’affaires -(business models) en ligne avant de présenter la question d’une -stratégie de distribution multi-canal- mixant réseaux électronique et traditionnels. Après avoir exposé les -enjeux technologiques- des infrastructures techniques du commerce électronique les auteurs s’intéressent à l’expérience du client dans la -gestion de la relation du client- (valeur expérientielle) ainsi qu’aux moyens de le fidéliser. Ils analysent par ailleurs les spécificités du marketing du canal électronique et présentent les -aspects logistiques-. L’ouvrage comporte des contenus reposant aussi bien sur des résultats issus de la recherche scientifique que des cas pratiques réels issus des expériences françaises européennes et internationales en matière de commerce électronique. Chaque chapitre propose des cas des exemples illustratifs des exercices de révision et une bibliographie d’approfondissement. -A la fin de sa lecture le lecteur sera en mesure de développer un projet de commerce électronique B2C ou B2B-. |
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 | Jemelance.net Comment créer et développer son commerce sur Internet de Olivier Dupin et Henri de Maublanc Commentaire Par où commencer ? Témoignage. Évaluer le potentiel de votre projet de e-commerce. Ecrire le plan d'affaires de votre site de ventes sur Internet. Financer votre projet de e-commerce. Témoignage. Créer la structure de votre entreprise de vente en ligne. Les micro boutiques e-Bay, Priceminister, 2foismoinscher, Powerboutique... Une étape intermédiaire pour commencer. Témoignage. Créer votre site internet de vente en ligne. Témoignage. Gérer au quotidien votre entreprise de vente sur internet. Vos relations avec les fournisseurs. Le traitement des commandes. Les responsabilités du vendeur. Relation client, marketing et communication : convertir les butineurs en acheteurs fidèles. Témoignage. Combien ça coûte et quel retour sur investissement espérer ? Perspectives et tendances du commerce en ligne. |
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 | Créer un site e-commerce Avec Dreamweaver CS3 et PHP/MySQL de François Houste, Sandrine Houste et Delphine Bouton Commentaire "Avec cet ouvrage vous apprendrez à : - Réaliser un site Web avec Dreamweaver CS3. - Elaborer et organiser une base de données pour assurer le maximum de visibilité aux produits. - Appréhender les solutions de paiement en ligne simples et sécurisés. - Réussir un référencement pour améliorer le trafic d’un site. - Des informations utiles sur le cadre légal du commerce électronique. - Un ouvrage pratique qui développe un exemple concret au fil des chapitres. À jour des dernières nouveautés CS3 Créer un site e-commerce aborde toutes les étapes de la relation client (mise en confiance support et aide analyse des statistiques de visite de la boutique pour livrer une meilleure expérience utilisateur) les aspects Web2.0 du e-Commerce (bâtir un commerce en ligne """"social"""" et inciter les internautes à participer à la vie de la boutique) et analyse l'ensemble des leviers de marketing pertinents pour une boutique en ligne (plateforme d'affiliation publicité liens sponsorisés comparateur de prix). Le CD-ROM contient une version d’évaluation de Dreamweaver CS3 la version complète de Wamp5 et les fichiers exemple. " |
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 | La net économie de Andrée Muller Commentaire Née de la mondialisation des réseaux informatiques, de l'utilisation croissante d'internet, la net économie émerge et se développe dans quatre directions : les places de marché électroniques, le commerce électronique, les métiers de la connaissance, les prestations de location de logiciels. Cet ouvrage explique les évolutions et associations actuelles et éclaire ainsi l'avenir. |
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 | Créer son site e-commerce avec osCommerce en libre et gratuit de David Mercer Commentaire Bonne nouvelle pour les petits commerces, petites entreprises (TPE) et associations : le logiciel libre osCommerce, basé sur PHP, fonctionne aussi bien sous MS-Windows que sous Linux. Il permet de créer un site marchand et d'en gérer tous les aspects aisément et gratuitement : gestion de panier, paiement en ligne, gestion des taxes et des frais d'expédition, opérations marketing et fidélisation des clients... Lancez votre propre boutique en ligne ! Concevez un site marchand qui vous est adapté ; Personnalisez l'apparence d'osCommerce ; Installez et enrichissez la base de vos produits ; Configurez la gestion de panier et le paiement en ligne (carte bancaire, PayPaL.) ; Gérez les diverses taxes et les frais d'expédition ; Fidélisez vos clients (fils RSS, bons de réduction...); Lancez vos opérations marketing ; Déployez et sécurisez votre site. |
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 | Marketing E-business, e-marketing, cyber-marketing de Martine Janssens-Umflat et Alain Ejzyn Commentaire Les nouvelles technologies de l'information et Internet en particulier font aujourd'hui partie intégrante de notre paysage. Les individus ont d'ores et déjà fort bien compris les avantages que leur procurait Internet. Il n'en est pas de même pour bon nombre d'entreprises, surtout de petite taille. Nombreuses sont celles qui n'ont pas encore franchi le pas. Le but de cet ouvrage est de montrer, théories et exemples à l'appui, qu'Internet n'est pas l'apanage d'un certain type d'entreprises caractérisées par leur taille. Peu importe que l'on soit une multinationale ou au contraire une PME / TPE, l'important n'est pas là. Il est aujourd'hui plus que temps de se demander " en quoi Internet peut-il s'intégrer dans ma politique commerciale : en tant que moyen de communication et / ou canal de distribution, sous quelle marque, en pratiquant quelle politique de prix... ? ". La réponse à cette question cruciale ne peut être apportée sans une réflexion globale sur l'importance que les dirigeants comptent accorder à Internet dans leur stratégie d'entreprise, que celle-ci soit orientée B to B ou B to C. Les auteurs souhaitent amener les responsables d'entreprises encore dubitatifs à se poser les bonnes questions et, forts des réponses qu'ils auront trouvées dans l'ouvrage, à se lancer, eux aussi, sur le Net. Cet ouvrage est le fruit d'un travail de collaboration de plus de dix ans. Les deux auteurs qui ont au cours de toutes ces années travaillé en commun sur de nombreux projets liés à l'e-business et l'e-marketing, apportent chacun dans cette publication le fruit de leurs recherches et de leurs expériences respectives. |
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 | Websphere commerce Guide de choix et de mise en oeuvre d'une solution de e-commerce de Gilles Carpentier Commentaire Cet ouvrage s'adresse aux responsables projets et aux responsables informatiques en charge d'un projet " commerce électronique ". Il sera également utile aux consultants qui interviennent dans le domaine du e-commerce, et aux utilisateurs des logiciels Websphere Commerce d'IBM. Le but de cet ouvrage est d'aider le lecteur à se poser toutes les bonnes questions sur son projet de e-commerce, et à lui présenter la diversité des solutions proposées par la famille des logiciels de vente en ligne Websphere Commerce. La première partie dresse un état de l'art du commerce on-line aujourd'hui : chiffres clés, tendances, contraintes de sécurité, moyens de paiement, enjeux juridiques... La deuxième partie explique pas à pas les différentes étapes de la mise en œuvre d'un site de commerce électronique, notamment en termes de Back Office de l'entreprise. Les solutions et architectures de la gamme Websphere Commerce sont passées en revue. Enfin, un glossaire très détaillé explique tout le vocabulaire ayant trait au commerce électronique. |
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 | Le droit du commerce électronique de Xavier Linant de Bellefonds Commentaire Avec l'essor d'Internet, s'est considérablement développé le nombre des transactions de biens et services réalisées sur les réseaux. Depuis l'an 2000, plusieurs instruments juridiques ont été mis en place afin de réguler ce commerce électronique. Cet ouvrage analyse les sources de ce droit et présente les règles juridiques (concernant les contrats, les modes de paiement, la fiscalité, la propriété intellectuelle, ou encore la publicité) qui encadrent l'activité commerciale sur Internet. Il expose enfin les aspects internationaux de ce commerce qui ne peut être subordonné aux frontières. |
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