Consulter le site... | Eptica est leader européen de solutions multicanal de gestion des interactions client. Eptica est Lauréat du Deloitte Technology Fast 500 EMEA en 2007.
Grâce à ses solutions logicielles disponibles en ASP-SaaS ou sur site, Eptica permet à plus de 200 entreprises, d’optimiser chaque jour le traitement de leurs demandes clients quel que soit la canal de contact (web, email, chat, fax, courrier et sms) tout en améliorant la qualité de service et en réduisant les coûts opérationnels. Eptica compte parmi ses clients Fnac (FR), La Redoute (FR & UK), Crédit Agricole (FR), Maaf (FR), Insee (FR), Transport For London (UK), Edition Atlas (CH), Hotels.com(ES & UK), Verbaudet (FR & GER), Skynet (BE), Proxi (BE)… Eptica est présent en France et en Grande-Bretagne et commercialise sa gamme de solutions, « Eptica Enterprise Suite », dans le monde entier à travers son réseau de partenaires (sociétés de conseil, SSII, outsourcers et hébergeurs)
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